Curso extracurricular ONLINE
La venta Profesional
La globalización ha permitido al consumidor el elegir entre una gran variedad de alternativas que satisfacen sus deseos y necesidades, es por ello que las empresas deben esforzarse continuamente frente a las exigencias cambiantes de sus clientes y ofrecer productos o servicios superiores a los de la competencia.
En tal virtud, lo que persigue este seminario es agrupar todas las actividades que representan el trabajar con los mercados y el estar preparados para los posibles cambios; buscando la satisfacción y lealtad de los consumidores para entonces alcanzar las metas de la empresa.
OBJETIVOS
GENERALES
Ofrecer herramientas prácticas y eficaces que permitan comprender la importancia de la Mercadotecnia y Ventas, desarrollando estrategias comerciales para alcanzar una posición competitiva en el mercado y cumplir con los objetivos de la organización.
Lograr un nivel de análisis y razonamiento frente a los fundamentos tradicionales y modernos de la Mercadotecnia y las Ventas.
ESPECÍFICOS
Comprender la importancia de proveer una estructura mercadológica para el desarrollo de la empresa.
Proyectar una perspectiva real sobre el mercadeo, precisando la importancia de éste en la gestión estratégica.
Desarrollar los conocimientos básicos acerca de la Mercadotecnia para la toma de decisiones dentro de un contexto empresarial.
SISTEMA DE CONOCIMIENTOS
Conceptos y Antecedentes Históricos
La Empresa y su Estructura
Conceptos de Mercadotecnia
La Dirección Comercial
El Consumidor
Estructura de la Mercadotecnia
Las Directrices de la Empresa
Directrices Comercial y General
Directrices Técnicas, Financieras, Humanas y su Relación
Investigación de Mercados
Naturaleza y Objetivos
Tipos de Investigación
Fuentes de Investigación de Mercados
Tipos de Investigación de Mercados
La Muestra
La Encuesta
El Cuestionario
Proceso de Investigación de Mercados
Umbral de Errores
Consumidor, Producto y Canales de Distribución
Estudio Dimensional del Mercado
Segmentación
Estudio Psicológico del Consumidor
Motivos de Compra
Frenos de Compra
Planificación Comercial del Producto
Políticas de Marcas
Nuevos Productos
El Precio y su Estrategia
Concepto de Distribución
Estructuras y Canales de Distribución
Características de los Canales de Distribución
Canales de Distribución para Productos Extranjeros
Recursos Humanos, Tipología, Selección y Dirección
El Vendedor
Dirección y Control de Vendedores
Remuneración de Vendedores
La Dirección Comercial y la Planificación
La Dirección Comercial
El Proceso Directivo
La Política Comercial
La Planificación
El Presupuesto de Ventas
Métodos para el Cálculo de Presupuestos
Las Cuotas de Mercado
Los Cupos de Venta
Organización y Control de la Actividad Comercial
La Organización
Relaciones con otros Departamentos
Las Zonas de Venta
Realización y Control
El Ciclo de Ventas
La Acción de Venta
El Control
La Promoción de Ventas
Importancia y Objetivos de la Promoción de Ventas
Ciclo del Plan de Promoción
Técnicas de Promoción
Los Costos de Promoción
Publicidad
Naturaleza e Importancia de la Publicidad
El Anuncio
Medios de Publicidad
Publicidad Directa
Publicidad Exterior
Bases para una Publicidad con Impacto
La Moral Publicitaria
Financiación de la Publicidad