Curso extracurricular ONLINE

La venta Profesional

La globalización ha permitido al consumidor el elegir entre una gran variedad de alternativas que satisfacen sus deseos y necesidades, es por ello que las empresas deben esforzarse continuamente frente a las exigencias cambiantes de sus clientes y ofrecer productos o servicios superiores a los de la competencia.

En tal virtud, lo que persigue este seminario es agrupar todas las actividades que representan el trabajar con los mercados y el estar preparados para los posibles cambios; buscando la satisfacción y lealtad de los consumidores para entonces alcanzar las metas de la empresa.

OBJETIVOS

GENERALES

  • Ofrecer herramientas prácticas y eficaces que permitan comprender la importancia de la Mercadotecnia y Ventas, desarrollando estrategias comerciales para alcanzar una posición competitiva en el mercado y cumplir con los objetivos de la organización.

  • Lograr un nivel de análisis y razonamiento frente a los fundamentos tradicionales y modernos de la Mercadotecnia y las Ventas.

ESPECÍFICOS

  • Comprender la importancia de proveer una estructura mercadológica para el desarrollo de la empresa.

  • Proyectar una perspectiva real sobre el mercadeo, precisando la importancia de éste en la gestión estratégica.

  • Desarrollar los conocimientos básicos acerca de la Mercadotecnia para la toma de decisiones dentro de un contexto empresarial.

SISTEMA DE CONOCIMIENTOS

Conceptos y Antecedentes Históricos

  • La Empresa y su Estructura

  • Conceptos de Mercadotecnia

  • La Dirección Comercial

  • El Consumidor

  • Estructura de la Mercadotecnia

  • Las Directrices de la Empresa

  • Directrices Comercial y General

  • Directrices Técnicas, Financieras, Humanas y su Relación

Investigación de Mercados

  • Naturaleza y Objetivos

  • Tipos de Investigación

  • Fuentes de Investigación de Mercados

  • Tipos de Investigación de Mercados

  • La Muestra

  • La Encuesta

  • El Cuestionario

  • Proceso de Investigación de Mercados

  • Umbral de Errores

Consumidor, Producto y Canales de Distribución

  • Estudio Dimensional del Mercado

  • Segmentación

  • Estudio Psicológico del Consumidor

  • Motivos de Compra

  • Frenos de Compra

  • Planificación Comercial del Producto

  • Políticas de Marcas

  • Nuevos Productos

  • El Precio y su Estrategia

  • Concepto de Distribución

  • Estructuras y Canales de Distribución

  • Características de los Canales de Distribución

  • Canales de Distribución para Productos Extranjeros

Recursos Humanos, Tipología, Selección y Dirección

  • El Vendedor

  • Dirección y Control de Vendedores

  • Remuneración de Vendedores

La Dirección Comercial y la Planificación

  • La Dirección Comercial

  • El Proceso Directivo

  • La Política Comercial

  • La Planificación

  • El Presupuesto de Ventas

  • Métodos para el Cálculo de Presupuestos

  • Las Cuotas de Mercado

  • Los Cupos de Venta

Organización y Control de la Actividad Comercial

  • La Organización

  • Relaciones con otros Departamentos

  • Las Zonas de Venta

  • Realización y Control

  • El Ciclo de Ventas

  • La Acción de Venta

  • El Control

La Promoción de Ventas

  • Importancia y Objetivos de la Promoción de Ventas

  • Ciclo del Plan de Promoción

  • Técnicas de Promoción

  • Los Costos de Promoción

Publicidad

  • Naturaleza e Importancia de la Publicidad

  • El Anuncio

  • Medios de Publicidad

  • Publicidad Directa

  • Publicidad Exterior

  • Bases para una Publicidad con Impacto

  • La Moral Publicitaria

  • Financiación de la Publicidad